La presente informativa descrive come Milian Marketing raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito milianmkt.com, richiedono informazioni, compilano un modulo, comunicano con noi o utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), della normativa italiana applicabile e, per quanto pertinente, della legislazione brasiliana in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è:
Milian Marketing e Consultoria Milian Marketing Comercial e Gerencial LTDA
Rua Dos Tupis, 38, Sala 407
Centro – Belo Horizonte/MG
CEP 30190-901 – Brasile
E-mail per richieste relative alla privacy: contatti@milianmkt.com
Milian Marketing ha sede in Brasile e fornisce servizi online ad aziende e professionisti, inclusi clienti e potenziali clienti presenti in Italia.
2. Ambito di applicazione
Questa informativa riguarda i dati personali trattati attraverso milianmkt.com e i relativi canali di contatto. Non si applica ai siti, alle piattaforme o ai servizi di terzi raggiungibili mediante collegamenti esterni, che operano secondo le proprie informative sulla privacy.
3. Categorie di dati personali trattati
A seconda dell’interazione con il sito, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
Dati forniti direttamente dall’utente
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono o WhatsApp;
- nome dell’azienda;
- sito web aziendale;
- settore di attività;
- servizio di interesse;
- obiettivi commerciali e difficoltà nell’acquisizione di clienti;
- contenuto dei messaggi, delle richieste e delle comunicazioni;
- eventuali ulteriori informazioni inviate volontariamente dall’utente.
Ti invitiamo a non inviare, attraverso i moduli o i canali di contatto, categorie particolari di dati personali, come informazioni relative alla salute, alle convinzioni religiose, alle opinioni politiche, all’origine etnica o ad altri dati sensibili non necessari alla richiesta.
Dati di navigazione e tecnici
I sistemi che consentono il funzionamento del sito possono raccogliere automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
- indirizzo IP;
- data e ora della richiesta;
- pagine visitate e risorse richieste;
- tipo di browser, dispositivo e sistema operativo;
- URL di provenienza;
- informazioni tecniche relative al funzionamento, alla sicurezza e agli errori del sito.
Questi dati vengono trattati nella misura necessaria a rendere disponibile il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi e verificare il corretto funzionamento dei servizi.
Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie tecnici e, soltanto previo consenso quando richiesto, cookie o tecnologie di misurazione, funzionalità, pubblicità e profilazione.
Le informazioni dettagliate sulle tecnologie effettivamente utilizzate, sui relativi fornitori, sulle finalità e sulla durata sono disponibili nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze del sito.
4. Finalità, basi giuridiche e natura del conferimento
Rispondere alle richieste e fornire l’analisi gratuita
Trattiamo i dati inviati mediante moduli, e-mail, telefono o WhatsApp per rispondere alle richieste, comprendere le esigenze dell’azienda, organizzare un contatto e fornire le informazioni o l’analisi richiesta.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato e, quando applicabile, legittimo interesse a gestire correttamente le comunicazioni ricevute.
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per poter rispondere. In mancanza, potremmo non essere in grado di gestire la richiesta.
Predisporre preventivi e gestire il rapporto contrattuale
Quando l’utente o l’azienda richiede un preventivo o acquista un servizio, i dati possono essere utilizzati per predisporre la proposta, eseguire il contratto, gestire l’assistenza, gli adempimenti amministrativi, i pagamenti e le comunicazioni connesse al servizio.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto e adempimento di obblighi legali.
Sicurezza, prevenzione degli abusi e tutela dei diritti
Possiamo trattare dati tecnici e informazioni relative alle interazioni con il sito per prevenire accessi abusivi, frodi, spam e attività illecite, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto.
Base giuridica: legittimo interesse del titolare alla sicurezza dei sistemi, alla prevenzione degli abusi e alla tutela dei propri diritti.
Statistiche e miglioramento del sito
Possiamo analizzare l’utilizzo del sito per comprenderne le prestazioni, migliorare i contenuti e rendere l’esperienza più efficace. Quando queste attività richiedono cookie o identificatori non strettamente necessari, il trattamento viene effettuato soltanto dopo il consenso dell’utente.
Base giuridica: consenso, quando richiesto; legittimo interesse, esclusivamente per elaborazioni tecniche o statistiche aggregate che non richiedono il consenso secondo la normativa applicabile.
Comunicazioni promozionali
Con il consenso dell’utente, possiamo inviare comunicazioni relative ai servizi, ai contenuti e alle iniziative di Milian Marketing. L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, utilizzando il link di disiscrizione presente nei messaggi o scrivendo a contatti@milianmkt.com.
Base giuridica: consenso.
Il mancato consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce di utilizzare il sito, richiedere informazioni o ricevere un servizio.
Pubblicità e misurazione delle campagne
Se l’utente presta il consenso, il sito può utilizzare tecnologie di fornitori pubblicitari per misurare le campagne, creare pubblici, mostrare comunicazioni più pertinenti o raggiungere nuovamente utenti che hanno interagito con il sito.
Base giuridica: consenso.
Il semplice scorrimento della pagina, la prosecuzione della navigazione o la chiusura del banner senza una scelta positiva non costituiscono consenso. L’utente può rifiutare i cookie non necessari con la stessa facilità con cui può accettarli e può modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
5. Modalità del trattamento e misure di sicurezza
I dati vengono trattati con strumenti elettronici e, quando necessario, con modalità organizzative compatibili con le finalità indicate. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.
L’accesso ai dati è limitato alle persone autorizzate e ai fornitori che ne hanno necessità per svolgere le attività affidate. Nessun sistema può tuttavia garantire una sicurezza assoluta; per questo le misure vengono riesaminate e aggiornate in relazione ai rischi e all’evoluzione tecnologica.
6. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, alle seguenti categorie di destinatari:
- fornitori di hosting, infrastrutture, manutenzione e sicurezza informatica;
- fornitori di posta elettronica, moduli, CRM e strumenti di gestione dei contatti;
- fornitori di servizi di analisi, misurazione e pubblicità, soltanto nei limiti consentiti e previo consenso quando richiesto;
- piattaforme di comunicazione, inclusi servizi telefonici e di messaggistica utilizzati dall’utente;
- consulenti amministrativi, contabili, fiscali, legali e tecnici;
- autorità pubbliche, organi giudiziari o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge o necessaria per tutelare un diritto;
- eventuali partner coinvolti nell’erogazione del servizio richiesto, previa informazione e nel rispetto della normativa applicabile.
I fornitori che trattano dati per conto di Milian Marketing vengono nominati responsabili del trattamento, ove richiesto dall’articolo 28 del GDPR, e ricevono istruzioni adeguate. Alcuni fornitori possono operare come titolari autonomi per i trattamenti determinati direttamente da loro.
I dati personali non vengono venduti.
7. Servizi e contenuti di terzi
Il sito può includere collegamenti, pulsanti o contenuti relativi a servizi esterni, quali WhatsApp, Google Maps, piattaforme social, strumenti video, analytics o servizi pubblicitari.
Quando un contenuto incorporato o una tecnologia di terzi non è strettamente necessario, il relativo caricamento deve avvenire soltanto dopo la scelta dell’utente, se il consenso è richiesto. L’interazione con tali servizi può comportare la comunicazione di dati al rispettivo fornitore, che li tratta secondo la propria informativa.
La presenza di un semplice collegamento esterno non implica che Milian Marketing controlli il trattamento effettuato sul sito o sull’applicazione di destinazione.
8. Trasferimenti internazionali di dati
Milian Marketing ha sede in Brasile. I dati degli utenti presenti nello Spazio economico europeo possono quindi essere trattati in Brasile nella misura necessaria a rispondere alle richieste, predisporre proposte e fornire i servizi richiesti.
Il trasferimento verso il Brasile può avvenire sulla base della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’articolo 45 del GDPR, finché tale decisione rimane applicabile al trattamento interessato.
Alcuni fornitori possono trattare dati in altri Paesi. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza o mediante garanzie appropriate previste dagli articoli 46 e seguenti del GDPR, quali le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, oltre alle eventuali misure supplementari necessarie.
Per ricevere informazioni sulle garanzie applicabili a uno specifico trasferimento, è possibile scrivere a contatti@milianmkt.com.
9. Periodi di conservazione
I dati vengono conservati soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei seguenti criteri:
- richieste di contatto e analisi gratuita: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, di norma, fino a 24 mesi dall’ultima interazione, salvo l’avvio di un rapporto contrattuale o la necessità di tutelare un diritto;
- preventivi e trattative commerciali: per il periodo necessario alla trattativa e successivamente per il tempo richiesto dalla normativa applicabile o dalla tutela di eventuali diritti;
- rapporti contrattuali, amministrativi e contabili: per tutta la durata del rapporto e per il periodo successivo previsto dagli obblighi legali, fiscali, contabili e dalla tutela dei diritti;
- comunicazioni promozionali: fino alla revoca del consenso o, in assenza di interazioni, per un periodo massimo di 24 mesi, salvo un nuovo consenso o un diverso termine giustificato e comunicato;
- preferenze relative ai cookie: per il periodo indicato nel pannello delle preferenze e nella Cookie Policy; la richiesta di consenso non viene riproposta prima del termine previsto, salvo cambiamenti significativi o impossibilità tecnica di riconoscere la scelta precedente;
- dati tecnici e log di sicurezza: per il periodo strettamente necessario al funzionamento e alla sicurezza del sito, generalmente non superiore a 30 giorni, salvo incidenti, abusi o richieste dell’autorità che rendano necessaria una conservazione più lunga.
Alla scadenza, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando sussiste un obbligo o un’altra base giuridica valida.
10. Decisioni automatizzate e profilazione
Milian Marketing non adotta, attraverso il sito, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull’utente o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Eventuali attività di segmentazione o misurazione pubblicitaria possono essere effettuate soltanto nei limiti descritti nella Cookie Policy e sulla base del consenso, quando richiesto. Tali attività non comportano decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi.
11. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento fondato sul legittimo interesse, per motivi connessi alla propria situazione particolare;
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
- ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, quando applicabile, trasmetterli a un altro titolare;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
- non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dall’articolo 22 del GDPR;
- proporre reclamo a un’autorità di controllo competente.
Per esercitare i diritti o richiedere informazioni sul trattamento dei dati, è possibile scrivere a contatti@milianmkt.com. Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare l’identità del richiedente e a evitare comunicazioni non autorizzate di dati personali.
La richiesta sarà gestita senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dal ricevimento. Nei casi complessi o in presenza di numerose richieste, il termine può essere prorogato secondo quanto previsto dal GDPR, informando l’interessato.
12. Reclamo all’autorità di controllo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiede abitualmente, lavora oppure in cui ritiene si sia verificata una violazione.
Per l’Italia, l’autorità competente è:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma – Italia
Sito web: https://www.garanteprivacy.it
Il diritto di reclamo non pregiudica la possibilità di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti.
13. Dati dei minori
Il sito e i servizi di Milian Marketing sono destinati ad aziende, professionisti e persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito. Qualora venissimo a conoscenza di aver ricevuto dati di un minore senza un’idonea base giuridica, adotteremo le misure necessarie per cancellarli.
14. Obbligo o facoltatività del conferimento
Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo quando determinati dati siano necessari per rispondere a una richiesta, predisporre un preventivo, concludere o eseguire un contratto o adempiere a obblighi di legge. L’eventuale mancato conferimento dei dati necessari può impedire a Milian Marketing di fornire la risposta o il servizio richiesto.
15. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi utilizzati dal sito. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.
Quando le modifiche incidono in modo sostanziale sui trattamenti o sui diritti degli utenti, verrà fornita un’informazione adeguata attraverso il sito o, quando opportuno, mediante i recapiti disponibili.
16. Contatti privacy
Per domande, richieste o per esercitare i diritti relativi alla protezione dei dati personali:
E-mail: contatti@milianmkt.com
Titolare: Milian Marketing e Consultoria Milian Marketing Comercial e Gerencial LTDA
Indirizzo: Rua Dos Tupis, 38, Sala 407, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30190-901, Brasile